Retour aanvraag

Heeft u een product of dienst bij ons besteld? Zou u bij ontvangst meteen willen controleren of het product voldoet aan uw wensen en niet beschadigd is? Is dit niet het geval? Dan kunt u het product binnen 7 dagen (eventueel zonder opgaaf van reden) aan ons retourneren. Producten waarvan de verzegeling (seal) is verbroken, gepersonaliseerde producten óf tweedehands meubilair nemen wij helaas niet retour.

Wij nemen producten alleen terug als deze compleet, onbeschadigd, ongebruikt en (indien mogelijk) in de originele verpakking zitten. Het retourformulier is te verkrijgen door de retouraanvraag hiernaast in te vullen. Bij het terugzenden dient u ervoor te zorgen dat de zending voldoende is gefrankeerd. Het risico van de terugzending ligt bij de klant tot het geretourneerde product bij ons is binnengekomen en gecontroleerd. Mocht u naar aanleiding van bovenstaande informatie vragen hebben over uw te retourneren product? Neem dan alstublieft rechtstreeks contact met ons op!

Is de retour juist bevonden? Dan kunt u de terugbetaling zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 30 dagen op uw rekening verwachten. Wij streven er altijd naar om onze klanten zo goed mogelijk te bedienen en samen tot een passende oplossing te komen.